Implementada em abril deste ano, a plataforma on-line para o encaminhamento de manifestações à Ouvidoria Municipal rendeu mais um prêmio a São João Batista. Trata-se do Título Projeto Inovador 2019, concedido pela Rede Cidade Digital. A condecoração foi entregue na manhã desta quarta (27), em Itajaí, durante o IV Fórum de Cidades Digitais da Foz do Rio Itajaí.
“É um reconhecimento importante, que reforça o trabalho que temos efetuado em ouvir a comunidade e, cada vez mais, melhorar a qualidade dos nossos serviços. Sabemos que, muitas vezes, o cidadão quer encaminhar determinada demanda e não sabe exatamente qual caminho seguir. Com este sistema, conseguimos centralizar as reivindicações e agilizar o atendimento”, comemora o prefeito Daniel Netto Cândido.
Já a assessora de gabinete Zuleide Nunes Lombardi, que coordena o projeto e, junto com a coordenadora de empreendedorismo Graziela Dilma dos Santos, representou o município na solenidade, destaca que a implantação do sistema não gerou custos ao Executivo. Após o estudo de diversas alternativas, a escolha foi por aderir à plataforma e-Ouv Municípios (mais tarde rebatizada de Fala.BR), disponibilizada gratuitamente pela Controladoria-Geral da União (CGU), dentro do Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (Profort).
Conforme ela explica, a ferramenta possibilita que os cidadãos possam registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios via internet, sem a necessidade de se deslocar até a prefeitura. O canal pode ser acessado pelo site www.sjbatista.sc.gov.br, no menu Ouvidoria On-Line/Fala.BR. Ou, ainda, diretamente pelo link https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/SC/SaoJoaoBatista/Manifestacao/RegistrarManifestacao.
