Nesta quarta-feira, as agências da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil (BB) irão iniciar suas atividades uma hora mais cedo para oferecer atendimento aos interessados no Desenrola Brasil, programa do governo federal voltado para a renegociação de dívidas. A iniciativa integra o “Dia D” promovido pelo Ministério da Fazenda, visando facilitar a participação dos cidadãos.
O Desenrola contempla tanto dívidas bancárias quanto não bancárias, abrangendo áreas como contas de luz, água, cartão de crédito, varejo, e educação, entre outras. Os descontos podem alcançar até 99% do valor total da dívida.
Diferentemente dos bancos privados, como Itaú, Bradesco e Santander, que manterão seus horários regulares, a Caixa e o BB estão alinhados para proporcionar esse horário estendido. Desde a última segunda-feira, o programa começou a oferecer a opção de parcelamento para dívidas de até R$ 20 mil, contemplando débitos negativados entre 2019 e 31 de dezembro de 2022.
As regras do programa estipulam que o parcelamento pode ser realizado em até 60 meses, com juros de até 1,99% ao mês. O sucesso do Desenrola é evidenciado pelos números divulgados pela Caixa, que já regularizou 273.550 contratos de 215.216 clientes, totalizando R$ 5 bilhões em negociações.
A Caixa, além de participar do Desenrola, oferecerá atendimentos nesta quarta-feira para a negociação de dívidas do FIES e a quitação de contratos do Minha Casa, Minha Vida para beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou Bolsa Família.
O Banco do Brasil também adere ao horário ampliado, disponibilizando mais de quatro mil pontos de atendimento para o Desenrola. A instituição destaca que 2,5 milhões de clientes com dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil têm a oportunidade de parcelar seus débitos.
Os bancos privados, como Itaú, optam por manter seus canais digitais com atendimento 24 horas, enquanto o Santander mantém o horário estendido em suas agências, oferecendo ofertas com e sem entrada, descontos de até 90%, e parcelamento em até 120 vezes. O Bradesco, por sua vez, possibilita a renegociação por meio da plataforma gov.br e seus canais digitais.
Para participar do Desenrola, o consumidor deve acessar a plataforma gov.br, sendo necessário um cadastro com níveis de certificação bronze, prata ou ouro. Esse processo, conforme o Ministério da Fazenda, é uma medida de segurança. A conta gov.br é uma identificação digital gratuita disponível para todos os brasileiros, com três níveis de segurança: bronze, prata e ouro. O cadastro pode ser feito diretamente no portal do governo federal.
