Durante a greve dos trabalhadores da Celesc, que segue afetando o atendimento presencial em diversas regiões de Santa Catarina, a companhia tem orientado os consumidores a utilizarem os canais digitais e remotos para resolver demandas e evitar deslocamentos desnecessários.
A estatal informou que, mesmo com a paralisação, os serviços essenciais seguem mantidos e que as solicitações podem ser feitas de forma prática pelo site oficial celesc.com.br, pelo aplicativo Celesc, disponível para Android e iOS, e também pela Central de Atendimento no telefone 0800 048 0120.
Entre os serviços que podem ser realizados digitalmente estão a emissão da segunda via da fatura, o registro de falta de energia, a atualização de dados cadastrais, solicitações de religação e pedidos de ligação nova. A empresa destaca que esses canais funcionam 24 horas por dia e são a forma mais rápida e segura de contato durante a mobilização.
A greve, iniciada em setembro, foi deflagrada pelos sindicatos que representam os eletricitários em protesto contra mudanças propostas no acordo coletivo de trabalho. As negociações com a direção da companhia seguem em andamento, mas ainda não há previsão para o fim da paralisação.
Apesar do movimento, a Celesc garante que equipes de plantão continuam atuando para garantir a continuidade dos serviços essenciais e o atendimento a emergências. A empresa reforça que, neste período, o uso dos canais digitais é fundamental para minimizar os impactos aos consumidores e agilizar o atendimento.
