O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Santa Catarina registrou mais de 560 ligações de importunação em 2026. As chamadas indevidas incluem trotes, ameaças, xingamentos e até situações de assédio, prejudicando o trabalho das equipes que atuam no atendimento de emergências em todo o Estado.
A prática compromete a agilidade do serviço e pode atrasar o socorro a pessoas que realmente precisam de atendimento urgente. Enquanto uma linha é ocupada por uma chamada falsa ou ofensiva, outra ocorrência grave pode ficar aguardando atendimento.
O Samu reforça que o número 192 deve ser utilizado apenas em situações reais de urgência e emergência, como acidentes, mal súbito, falta de ar, dores intensas, suspeita de infarto, AVC, quedas graves e outras situações que coloquem a vida em risco.
Além de atrapalhar o serviço público de saúde, os trotes e ligações de importunação podem gerar responsabilização. A orientação é que a população utilize o canal com consciência, ajudando a garantir que o atendimento chegue com rapidez a quem mais precisa.
