As unidades que foram atingidas pela enchente poderão requerer que a fatura de água do Sisam relativa a dezembro de 2022 seja cobrada com base na média de consumo dos últimos seis meses. A medida, autorizada pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (ARIS), tem caráter assistencial e foi tomada devido ao consumo extraordinário necessário para a limpeza dos locais afetados pela inundação.
A solicitação de recálculo deve ser feita junto à Sala de Atendimento ao Público do Sisam, que fica situada no Centro Administrativo da Rodoviária (Av. Egídio Manoel Cordeiro, nº 99, Sala 4). O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30 (exceto entre os dias 26/12 e 02/01, quando o atendimento estará suspenso).
O prazo para os usuários efetuarem o requerimento é de 60 dias após a emissão da fatura de dezembro ou de 30 dias após o seu vencimento.
